Prozessspezialist Abrechnung & Kundenservice Energiewirtschaft (w/m/d)

Vollzeit

Du hast ein Auge fürs Detail und kennst dich im Vertragsmanagement aus? In dieser Rolle prüfst und optimierst du Daten, begleitest rechtliche Kundenanfragen und unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse - inklusive Schulung und Support deines Teams. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und strukturiertes Arbeiten mit Teamgeist verbindest, freuen wir uns auf dich!

Aufgaben

Sie sind zuständig für die Prüfung der Datenqualität im Vertragsmanagement und der Abrechnung inklusive Bereinigung von ausgesteuerten Daten.
Sie bearbeiten eingehende Rechtsfällen unserer Kunden.
Sie begleiten Testdurchführungen von neu etablierten Prozessen im Wilken-System.
Sie sind verantwortlich für die Einarbeitung der Mitarbeiter in den jeweiligen Prozessen und fungieren als Ansprechpartner bei allen Fragen zu Ihrem Verantwortungsbereich.
Sie sorgen für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken.
Gelegentliche operative Unterstützung im Vertragsmanagement und der Abrechnung.

Profil

Vertragsmanagement ist für Sie kein Fremdwort, sondern ein interessanter und vielleicht sogar gelebter Beruf in diesem Umfeld.
Idealerweise kommen Sie aus dem energiewirtschaftlichem Umfeld und haben erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
Sie haben Freude an der Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter/-innen sowie ein Gespür dafür, welche Potenziale sich in den Arbeitsprozess hineinversetzen können
Was Sie ausmacht sind ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Sie sind ein Teamplayer und freuen sich auf die Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.

Wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Eine spannende Tätigkeit in einem stark wachsenden Tech-Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum.
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
30 Tage Urlaub.
Eine attraktive Vergütung.
Ein modern eingerichtetes Büro mit neuestem Technik- und Digitalisierungsequipment.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.